Política de reembolso

POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN o REEMBOLSO:

Si realizaste una compra en nuestra web, tienes 10 días para realizar un reclamo desde la recepción del producto, pasado este, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Luego de este plazo, lamentablemente no recibiremos reclamos y se asume la conformidad de este.

Para proceder con la devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, (SIN NINGÚN DAÑO), además de estar en el embalaje original. Cualquier daño del producto por vías del transporte, no es responsabilidad de Proella Professional Beauty, sino de la empresa de envíos, para ello se procederá a tramitar el seguro de este proveedor.

Si devuelves Productos en las siguientes condiciones:

 1) fuera del plazo de los 10 días contados desde la recepción del producto,

2) que ha sido dañado o utilizado,

3) a los que le faltan productos o elementos,

4) que, por lo demás, no has cuidado razonablemente al ocuparse de devolver los Productos,

nos reservamos el derecho de rechazar la devolución y negarnos a reembolsar o a reducir cualquier pago que se le deba reembolsar por la merma del valor de los Productos, conforme a la ley vigente.

 

 

 

Reembolsos (si corresponde)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se le aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

 

 

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución de su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

 

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar su producto intercambiado en llegar a usted, puede variar.